Усім привіт. Мене звуть Михайло. Я засновник та СЕО інтернет-магазину REWARD. Хочу розповісти вам історію створення нашого інтернет-магазину і почну з самого початку.
Я пробував себе у різних сферах та працював на різних посадах. З усіх місць роботи, мені більше за все подобались магазини техніки, але є декілька речей які абсолютно не подобались:
Відношення до співробітників
Потрібно знати небагато але про все
Дідовщина
Неякісний товар
Після місяців роботи у різних магазинах техніки, в усіх були ці помилки. Тоді я замислився й зрозумів, що можу їх виправити, та зробити це своїми перевагами. Так і народилась ідея створення власного інтернет-магазину.
Щоб створити інтернет-магазин потрібно придумати назву для нього, зареєструвати сайт та знайти постачальників. Найскладніше виявилось придумати назву. На це в мене пішло більше двох місяців і ось він, магазин твоєї мрії або Your Dream Store.
Із товарами все виявилось простіше, але на формування каталогу пішло трохи більше двох років. Саме стільки часу знадобилось, щоб прибрати нецікаві та неякісні товари. Ці два роки я не 24/7 сидів і обирав товари та постачальників, ні. За цей час були підписані договори майже з усіма постачальниками, у деяких отримно сертифікати, у інших право на встановлення й обслуговування обладнання (незабаром) а також розроблений дизайн та фірмовий стиль, надрукувані стікери, візитки і багато іншого. Також немало часу ми приділили цінностям та правилам нашого магазину. Ось основні з них:
Страхування кожного замовлення
Ми з дружиною довго думали як зробити так, щоб замовлення завжди доходили до Вас цілими бо вони можуть бути пошкоджені у дорозі, тому ми вирішили завжди вказувати оголошену вартість яка дорівнює суммі замовлення і не важливо безкоштовна доставка для Вас чи ні. Ваш спокій для нас пріоритетніше ніж прибуток.
Гарантія від магазину
Ми повернули стару, але круту гарантію від магазину. Ми настільки впевнені в усіх товарих, представлених у нас на сайті, що беремо на себе усі гарантійні перемовини та відправки. Гадаю всі стикались із гарантійним ремонтом придбаного товару і скоріш за все то був жах. У магазині "посилають" у сервісний центр, у сервісному центрі оператор "посилає" до спеціалізованого відділу, звідти до майстра і так близько тижня. Ми не хочемо, щоб Вам знову довелось проходити через це, тому ми самі будемо спілкуватись із сервісними центрами, та самі відправимо пошкоджений товар у сервійсний і назад до Вас за власний рахунок, якщо випадок таки гарантійний.
Просто = зручно
Майже будь-який товар на нашому сайті Ви можете додати у кошик всього за три кроки: оберіть підкатегорію, встановіть фільтри та оберіть потрібний товар. Ми намагались максимально детально проробити кожну категорію та підкатегорії без зайвих товарів. Все для Вашої зручності та збереження Вашого часу.
Додаткова перевірка
Перед відправкою замовлення, ми ретельно перевіряємо упаковку та зовнішній вид товару, який Ви у нас замовили. Саме тому доставка може відбуватись трішки довше, проте разом із першим правилом, імовірність отримати бракований або ушкоджений товар практично нульова.
У березні 2023 року ми зробили ребрендинг і змінили назву нашого магазину на REWARD (замість Your Dream Store) та змінили логотип на більш універсальний. Це була вимушена міра через юридичні складнощі, але зі зміною назви та логотипу ми не змінили наші цінності.
Далі буде
Дякую, що дочитали до цього моменту. Я радий, що вам була цікава історія створення нашого магазину. Ми пройшли довгий шлях від ідеї займатись чимось своїм до запуску інтернет-магазину. Поки що на сайті представлені не усі товари, бо через військову агресію з боку рф, на території України йдуть бойові дії через які пошкоджено мій будинок. Для підняття українського духу, до кожного замовлення окрім стікера з логотипом магазину ми також будемо класти стікер із прапорцем України 🇺🇦. Можете наклеїти їх на телефон, холодильник, чашку або куди завгодно. А за публікацію або сторіс з нашими стікерами та відміткою нашого профілю @reward.com.ua, Ви отримаєте приємний подарунок.
